- У Вас есть бонусная накопительная карта?

- Накопительная бонусная карта. На карте Вы копите мили, летая само…

- Да на фига мне это надо! Не морочьте голову, девушка, скорее билет выписывайте.

Так, или примерно так, я покупал авиабилет куда-то в Европу – не помню уж, куда (несколько лет прошло). Девушка оказалась настойчивее, чем я думал, и карточку мне таки тихонько оформила, а в следующий раз выдала. Смею думать – совсем не потому, что я постоянный клиент этого агентства, а исключительно потому, что я ей понравился. Впрочем, к теме это не относится.

По роду службы, да и по вопросам личного характера, летать в Европу мне приходится достаточно часто. Вот и в конце января этого года опять пришлось. Поэтому на предложение посмотреть остаток на моем бонусном счету при покупке очередного билета я грубить не стал, а снисходительно улыбнулся и кивнул. Даже сострил что-то типа «ну шо там, на бутылку хватит?»

Не стану скрывать от вас – приятных мгновений у меня в жизни было немало. До сих пор с теплотой вспоминаю свой первый гол за сборную школы, свой первый стакан портвейна, свою первую девушку в жарких объятиях … кажется, все это в один день и было… первую зарплату, полученную в банкомате… и многое, многое другое. Так вот – к чему это я – ответ девушки (кассирши, а не той, с которой объятия) теперь вспомнить приятнее, чем, например, портвейн!

- У Вас на карте накопилось 56 740 бонусных миль. Один полет туда-обратно в любую точку Европы «стоит» 15 тысяч миль. В Южную Америку столько же. В США или Ка…

- ?!! У меня накопилось уже на три бесплатных полета туда-сюда в Европу?!!

- Почти на четыре. Но бонусные мили Вы можете потратить не только на авиабилеты. Вы можете жить в гостиницах, делать покупки в магазинах…

Девушка что-то еще быстро, заученно и в то же время вдохновенно говорила, но я уже не слышал. Мысли мои были о другом.

Во вторую очередь – почему же я раньше не узнал и не пользовался?!! Это ж я мог уже три раза такую заначку от жены создать – ого! Закачаешься!

В третью очередь я подумал «Умеют же работать эти европейские компании! Вот бы и нам так же…»

Стоп! А ведь у нас, в Приватбанке, есть своя бонусная программа – называется «Бонус+». Все владельцы кредитных карт банка – участники этой программы. Покупая в магазинах бонусного клуба, владелец карты пополняет свой бонусный счет автоматически. Накопленный бонус можно посмотреть в банкомате или в системе «Приват-24». Список торговых точек – на сайте… То есть все как у людей.

Итак, решено! В магазины хожу только те, где дают бонусы. Плачу теперь только кредиткой. По каждой покупке получаю 30 дней бесплатного кредита, да еще и бонусы мне начисляют. Минус на кредитке не забываю ежемесячно закрывать через Приват-24 – благо, на кредитку зачисление мгновенное.

Подкоплю бонусов, куплю белые штаны и – на недельку - в Рио. Никогда не был, все думал – дорого. А вот оно как иногда дело поворачивается! Ведь так мало радостей в жизни осталось, и чем старше становлюсь – тем реже голы, девушки и даже портвейн…

В октябре 2007 года бесприбыльная ассоциация банков VISA собрала своих директоров в Париже. В последний раз.

Не то, чтобы директоров у VISA теперь не будет – будут, конечно. И в Париж они, думаю, наведываться впредь не откажутся. И VISA не умерла - дай Бог ей много-много лет жизни! Но «бесприбыльной ассоциацией банков» VISA более не является. А стала акционерной компанией с новым именем VISA Inc.

Когда меня выбрали членом регионального (CEMEA) Совета директоров VISA в 2004 году, я, конечно, и не предполагал, что стану одним из тех, кто предаст идеи великого Хока. Как и почему я стал предателем? Об этом – чуть позже, а сейчас немножко информации «для общего развития».

Основатель, первый президент (да чего там – попросту отец) VISA Ди Хок (Dee Hock) написал чудесную книгу о себе, о бизнесе и о том, как и для чего создавалась VISA. Книгу - «Философия твоей кредитки» - я прочел «взахлеб». Идеи и мысли Хока захватили меня! Там я и узнал, что такое «хаордическая» организация. Если кто не знает, вот что мне только что выдал google:

Хаордическая – не имеет чёткой структуры, управления и лидера. Выглядит как сообщество свободных участников, объединённых общей целью и разработавших специальные протоколы координации действий.

Именно таковым Хок и видел в мечтах свое детище. VISA должна была стать (и стала!) ассоциацией добровольных участников (банков), объединённых целью – предоставить клиентам удобную систему расчетов с помощью пластиковых карт. Ассоциация была бесприбыльной, то есть все заработанные от банков деньги тратила на оплату собственных расходов (персонал, коммуникации и т.п), а если не могла потратить – раздавала своим членам обратно. Меня лично удивлял (и продолжает удивлять!) тот факт, что эта «хаордическая» организация, существующая (казалось бы) вопреки всем писаным и неписаным законам свободного рынка, умудряется быть в числе пяти наиболее известных по всему миру брэндов и оставить позади себя в конкурентной гонке все не «хаордические», а «нормальные капиталистические» платежные системы.

Все было бы хорошо, если бы не... Что (или кто) бы Вы думали? Крупные торговые сети. А также антимонопольное законодательство США. Как недавно выяснилось, не нравятся им эти «сообщества, объединенные общей целью». Не удалось доказать в американском суде, что цель VISA – сервис, а не прибыль. Суд решил, что вовсе это не «сообщество», а «сговор» для извлечения дополнительной прибыли каждым из банков.

История этих судебных тяжб заслуживает отдельного повествования, иной формы подачи («романа» не хватит, тут «сага» напрашивается) и, конечно, другого автора - не по силам мне такие подвиги.

Я же перейду сразу к финалу. Несмотря на мое колоссальное уважение к господину Хоку и VISA (без Inc.), будучи поставлен перед фактом – или превращение VISA в АО, или банкротство ввиду череды неизбежных поражений в судах, - я поднял руку «за» реорганизацию VISA. Губы мои шептали «sorry, Dee», в глазах стояли слезы, сердце разрывалось на части – а рука как-то поднялась. Сама. Ей-Богу, сама!

Самое странное в этой истории то, что НИ ОДИН из директоров VISA, у которых я спрашивал, не читал «Философию твоей кредитки». И потому голосовали легко, а затем легко пили, согреваясь, мой коньяк на стадионе «Сент Дени» на финальном матче Кубка мира по регби, прямо на трибуне, занюхивая южноафриканским шарфиком. А мне и не пилось как-то, и не занюхивалось толком...

Как мне удалось пронести на стадион литр французского коньяка, будучи обысканным на входе до носков – это отдельная история. Если кому интересно - расскажу.